귀때문에 망한 사람보다 입때문에 망한사람이 많다

잘 듣자고 다짐하지만

막상 대화를 하다보면 내 할말에만 집중하고 있는 자신을 발견하기가 십상이다

 

상대의 말을 끝까지 들어주기

상대의 말을 통해 그 사람의 감정을 이해하기

상대의 말을 기억하고 축하, 위로해 주기